Compra de HP Carepack

[Natalia_JM]

Faça o upgrade da cobertura de garantia para HP Notebook 17-p100np

O seu produto HP Notebook 17-p100np - O seu código de produto P0H35EA

Infelizmente, já não temos extensão de garantia disponível para o seu produto.

Caros Senhores, 

Não percebo porque é que eu, como proprietária de um HP Notebook 17-p100np  já não sou eligível para aquisição de um HP Care Pack!

Deve ser porque o aparelho que comprei, infelizmente porque não podia comprar um melhor, é um chaço!

O processador AMD E1-6010 APU with AMD Radeon R2 Graphics  arrasta-se. Nem sequer dá para aumentar a memória!

Os senhores deviam ter vergonha de pôr coisas destas à venda, não sou eu que devia sentir vergonha de o ter comprado! 

Passar bem.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @Natalia_JM , boa tarde !

Esse Fórum é destinado a usuários de produtos HP que possuem dúvidas técnicas.

Nós aqui atuamos como Voluntários nesses temas tentando apoiar os usuários a resolver possíveis problemas técnicos ou de configuração.

Compreendi sua insatisfação e gostaria de lhe pedir uma gentileza, acesse o site abaixo e preencha o formulário:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com Produto

Preencha as informações e clique no botão ENVIAR.

Essa mensagem será recebida pelo setor responsável da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Natalia_JM]

Imensamente grata Ronaldo pela sua sugestão, segui o link, lamento o transtorno causado.