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Mouse e teclado não reconhecem depois de formatar PC.

O PC é um HP Compaq Elite.
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu PC estava com alguns problemas e estava bem lento. Para tentar resolver, eu resetei ele, e o processo foi bem tranquilo. O problema veio quando o computador não reconheceu o mouse e teclado na hora de configurar o Windows (idioma, wi-fi etc). Na hora de entrar na BIOS, ele reconhece normalmente o teclado. Já entrei na BIOS para tentar concertar, mas de nada adiantou.

Estou pensado em comprar um mouse com entrada ps/2 e torcer para que resolva. Mas, claro, estou aqui pedindo ajuda primeiro antes de gastar meu precioso dinheiro.

Talvez aqui não seja o lugar ideal para esse tipo de problema, mas caso alguém saiba como resolver, ficarei imensamente grato.

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1062 103 338
Mensagem 2 de 2
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Mouse e teclado não reconhecem depois de formatar PC.

Olá @Dihhegow , tudo bem com você?

 

Mesmo com qualquer outro teclado e mouse USB não funciona? 

 

Experimente o seguinte:

Realize a redefinição elétrica do PC:

 

Desligue o computador, retire todos os cabos e mantenha o botão de liga/desliga pressionado por 1 minuto. Em seguida conecte todos os cabos e ligue o PC novamente.

 

  • O teclado pode não estar bem ligado à porta USB. Experimente desligar e voltar a ligar o teclado à porta USB.
  • Ligue o teclado a uma porta USB diferente.
  • Desligue outros dispositivos USB que não estejam a ser utilizados.

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,

 


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