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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
238 Exibições

Receptor USB perdido

em ‎29-04-2024 09:14 AM

Produto: Teclado e mouse sem fio
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia.

Perdi o receptor do meu teclado e mouse sem fio.

Procurei as assistências autorizadas HP e fui informado que não vendiam esse produto.

Como faco para comprar um novo receptor?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Receptor USB perdido

em ‎29-04-2024 11:27 AM

Olá @Mourasousa , bom dia !

Infelizmente esse item não é vendido separadamente.

Vou lhe passar contatos de algumas empresas que comercializam esse item e também de autorizadas que vendem peças:


Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Derrepente alguma delas tenha esse item separado, porém lhe adianto que não é comum.

Por padrão ele acompanha um kit e não é vendido separadamente.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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