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Estudante
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Mensagem 1 de 2
442 Exibições

Solucionado!

Tecla Shift HP Prime

HP Prime G2 2AP18AA

Tenho uma dúvida sobre o comportamento da tecla Shift da minha HP Prime, ela é recém comprada(segunda feira).

No primeiro dia, a calculadora só ligava quando conectada a tomada e a tecla Shift não respondia de jeito nenhum. Eu deixei ela com a bateria mas sem carregar até a manhã, atualizei e melhorou o funcionamento. No caso da tecla Shift ela começou a responder, mas as vezes não responde quando é oprimida, a frequência em que isso acontece não está muito alta. Então, queria saber se se trata de um problema físico do teclado, problema de processamento do sinal ou um bug no firmware e se já aconteceu o mesmo problema com outro usuário e como o resolveu.

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Tecla Shift HP Prime

Olá @slenderyisus , boa noite !

 

Primeiramente, garantir que ela já esteja atualizada.

Se sim, pode ser alguma configuração errada e sugiro um reset pra tentar resolver:

 

1 - Tente um reset geral da HP Prime conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

 

2 - Se não resolver, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores.

 

Se ainda assim não resolver e como ela é nova, entre em contato através do canal oficial de suporte à calculadoras da HP:

https://www.hp.com/br-pt/calculators.html

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ensino nesse vídeo como resetar e limpar a memória da HP Prime. E também como controlar a luminosidade da tela dela.
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Tecla Shift HP Prime

Olá @slenderyisus , boa noite !

 

Primeiramente, garantir que ela já esteja atualizada.

Se sim, pode ser alguma configuração errada e sugiro um reset pra tentar resolver:

 

1 - Tente um reset geral da HP Prime conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

 

2 - Se não resolver, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores.

 

Se ainda assim não resolver e como ela é nova, entre em contato através do canal oficial de suporte à calculadoras da HP:

https://www.hp.com/br-pt/calculators.html

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


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