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Estudante com Louvor
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Teclado travando

Teclado e Mouse sem Fio HP 200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um kit de Teclado e Mouse sem fio no dia 30/06 e constatei que após algum tempo (as vezes alguns segundos, outras vezes alguns minutos)  o teclado deixava de funcionar.

 

Para voltar a funcionar é necessário retirar as pilhas e coloca-las novamente.

Tentei também refazer o sincronismo, retirando as pilhas e o o dongle da porta USB, reconectando ambos e apertando o botão de sincronismo, porém sem sucesso. Sincronisa porém o defeito persiste.

 

Coloquei um cabo de extenão de usb para deixar o dongle o mais próximo do teclado (20cm), com o o mesmo problema...

 

Instalei um kit de teclado e mouse sem fio da Logitech (proveniente de outro desktop) e o mesmo funciona corretamente.

 

Voltei à loja e pedi para efetuarem a troca, no que fui atendido, porém o novo kit apresenta o mesmo problema do anterior.

 

Desisntalei e reinstalei os drivers do SO sem sucesso, pois o defeito persiste.

 

Aguardo instruções de como resolver isto.

Obrigado

 

PS: Covenhamos que ter de acionar a tecla FN para ter acesso ao TIL e ao circunflexo é um porre não é mesmo?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Teclado travando

Olá @LMP,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo um post que há alguns procedimentos como tentativa de sanar as falhas deste kit

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

Por gentileza, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Teclado travando

Obrigado pela resposta Fabio,

Infelizmente já realizei todos os procedimentos descritos sem sucesso...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Teclado travando

Olá @LMP,

 

Obrigado pela informação

 

Consegue testar em outro equipamento diferente deste ?

 

No aguardo

 

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