Teclas da HP12c com erro

[santhiper]

Boa noite! 

Preciso de ajuda, as teclas n, i, PV, PMT e FV não estão funcionando. 
Quando vou fazer alguma formular com elas, assim que eu pressionou algumas das teclas citadas, a calculadora desliga sozinha e assim que ligo ela novamente,  aparece a seguinte mensagem "Pr Error" 

Alguém pode me ajuda nessa questão?

[ChristianeJB]

Encontrei esse vídeo com possivelmente o mesmo problema e a solução. Porém como estamos com EXATAMENTE como mesmo problema, já começo a acreditar que é falha da calculadora mesmo.

https://www.youtube.com/watch?v=XOAhMi7Kgtc