Olá @heloisagf , bom dia !
No link abaixo, tem a lista completa de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...
Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !
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