C4780 não conecta na rede wi-fi

[EFerri]

Minha impressora não conecta ao roteador da Vivo. Aparece a mensagem:

"A impressora tentou acessar a rede, mas não recebe nenhum dado. Isso pode ser causado por filtragem de endereço MAC. Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada e você quiser mantê-la ativada, adicione o endereço MAC da sua impressora à lista de dispositivos permitidos para o seu roteador ou ponto de acesso sem fio antes de continuar. Imprima o relatório Teste de Rede sem Fio da impressora para encontrar o seu endereço MAC."

Alguém teve este problema e conseguiu resolver?

[TechUser]

Olá @EFerri , tudo bem com você? 😉

Realize o reset de rede da impressora e tente instalar novamente:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[EFerri]

Boa noite, amigo!

já tinha feito este procedimento, que vi aqui nos fóruns, mas não deu certo. 
Estou pensando em comprar uma impressora nova e de outra marca. A HP vira e mexe tem uns probleminhas que acontecem. Durante os anos que estou com esta impressora, já desinstalei e instalei ela no notebook várias vezes. 
Por enquanto vou ficar usando no cabo, infelizmente. 

[TechUser]

Amigo, veja se o link abaixo pode ajudá-lo:

HP C4780