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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.134 Exibições

C4780 não conecta na rede wi-fi

em ‎23-01-2021 03:08 PM

Produto: HP Photosmart C4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não conecta ao roteador da Vivo. Aparece a mensagem:

 

"A impressora tentou acessar a rede, mas não recebe nenhum dado. Isso pode ser causado por filtragem de endereço MAC. Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada e você quiser mantê-la ativada, adicione o endereço MAC da sua impressora à lista de dispositivos permitidos para o seu roteador ou ponto de acesso sem fio antes de continuar. Imprima o relatório Teste de Rede sem Fio da impressora para encontrar o seu endereço MAC."

 

Alguém teve este problema e conseguiu resolver?

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

C4780 não conecta na rede wi-fi

em ‎23-01-2021 03:29 PM

Olá @EFerri , tudo bem com você? 😉

 

Realize o reset de rede da impressora e tente instalar novamente:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

C4780 não conecta na rede wi-fi

em ‎24-01-2021 08:00 PM

Boa noite, amigo!

 

já tinha feito este procedimento, que vi aqui nos fóruns, mas não deu certo. 
Estou pensando em comprar uma impressora nova e de outra marca. A HP vira e mexe tem uns probleminhas que acontecem. Durante os anos que estou com esta impressora, já desinstalei e instalei ela no notebook várias vezes. 
Por enquanto vou ficar usando no cabo, infelizmente. 

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

C4780 não conecta na rede wi-fi

em ‎25-01-2021 10:07 AM

Amigo, veja se o link abaixo pode ajudá-lo:

HP C4780 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação