C4780 não conecta na rede wi-fi

EFerri · ‎23-01-2021

Minha impressora não conecta ao roteador da Vivo. Aparece a mensagem:

"A impressora tentou acessar a rede, mas não recebe nenhum dado. Isso pode ser causado por filtragem de endereço MAC. Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada e você quiser mantê-la ativada, adicione o endereço MAC da sua impressora à lista de dispositivos permitidos para o seu roteador ou ponto de acesso sem fio antes de continuar. Imprima o relatório Teste de Rede sem Fio da impressora para encontrar o seu endereço MAC."

Alguém teve este problema e conseguiu resolver?

TechUser · ‎23-01-2021

Olá @EFerri , tudo bem com você? 😉

Realize o reset de rede da impressora e tente instalar novamente:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Espero ter ajudado! =D

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EFerri · ‎24-01-2021

Boa noite, amigo!

já tinha feito este procedimento, que vi aqui nos fóruns, mas não deu certo.
Estou pensando em comprar uma impressora nova e de outra marca. A HP vira e mexe tem uns probleminhas que acontecem. Durante os anos que estou com esta impressora, já desinstalei e instalei ela no notebook várias vezes.
Por enquanto vou ficar usando no cabo, infelizmente.

TechUser · ‎25-01-2021

Amigo, veja se o link abaixo pode ajudá-lo:

HP C4780

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