cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 4
346Exibições
Reportar Mensagem

Conexão Wifi

hp 1102w, m106
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho tido muito problema com as impressoras 1102w e m106, a conexão wifi cai direto, imprimo uma página e na próxima já da erro porque a conexão cai, as vezes fica funcionando por dias, de repente a conexão cai e é preciso conectar novamente utilizando cabo usb ou wps.

Já trocamos roteador, switch, operadora de internet e não conseguimos resolver o problema, temos 2 impressoras 1102 e 1 m106.

Isso causa muito transtorno, porque não trabalho todos os dias na empresa e quando ocorre o problema os trabalhos de impressão se acumulam. Creio que o problema é da impressora, já atualizamos os drivers também.

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Conexão Wifi

Oi, Ferreiradasante, 

 

Reset a rede sem fio das impressoras, pode ajudar a manter a conexão:

 

Impressora P1102w HP:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

 

HP LaserJet Ultra M106

1. Imprima a página de rede, pegue o IP e entre no EWS da impressora.

2. Na guia Sistema, clique em Salvar e Restaurar no painel de navegação esquerdo.

3. Na área de Restaurar Padrões, clique no botão Restaurar padrões.

A impressora é reiniciada automaticamente.

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

 

Assim que reinstalar as impressora monitore para ver se a conexão continua estável.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Conexão Wifi

Ainda não pude aplicar a orientação recebida, assim que fizer posto o resultado.

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Conexão Wifi

Oi Ferreiradasante, 

 

Ok, fico aguardando seu retorno.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação