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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Conexão sem fio

Photosmart 110 series
Android 8.0 Oreo and older

Impressora não consta na lista de suporte do app que não encontra impressora

7 RESPOSTAS 7
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Mensagem 2 de 8
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Conexão sem fio

Oi, Jmb_musico, 

 

Reset a rede sem fio da impressora e veja se consegue conectar com o app HP Smart:

 

1. Pressione o botão wireless na parte frontal do equipamento.

2. Pressionando a seta para direita procure a opção config. sem fio, e pressione OK.

3. Pressionado a seta para direita procure a opção Restaurar os padrões de rede, e pressione OK.
 

Verifique se a função sem fio do equipamento está ativa, a luz azul próximo ao botão de wireless deve estar piscando se não estiver, ative a função sem fio:

1. Pressione o botão Wireless na parte frontal do equipamento.

2. Pressionando a seta para direita procure a opção config. sem fio, e pressione OK

3. Pressionado a seta para direita procure a opção Ativar sem fio, e pressione OK, o led wireless ficara piscando.
 

Agora abra o app e tente encontrar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Conexão sem fio

Olá caro amigo ... obrigado pela dica .. porém o problema continua ... na verdade a algum tempo a comunicação parou pir falta de plugin pois não está mais disponível ...  então meu genro usou um antigo roteador D-Link para fazer a comunicação entre a impressora e o moldem da vivo ... funcionou bem ... mas agora o app diz que é impossível configurar a impressora pois ela não aparece na lista suportada.

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Mensagem 4 de 8
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Conexão sem fio

Oi, Jmb_musico, 

 

A impressora está instalada em algum computador pela rede sem fio?

 

Está instalada pelo roteador e funcionando?

 

Teste o sinal da impressora pelo Celular, instale o HP Smart e veja se consegue encontrar o sinal.

 

Mas você pode ver o sinal da impressora pelo celular em o HP Smart, é só entrar em Configurações, depois no campo de pesquisa escreva Impressão e abra, no programa de impressão do Android irá aparecer o sinal da impressora, toque no sinal para adicionar o equipamento.

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Conexão sem fio

Não uso PC nem Nout ... uso apenas o celular ... é no app HP smart que existe a informação que  a impressora não consta na lista suportada e não pode ser configurada.

O moldem da vivo e o roteador D-Link estão conectados via cabo e funcionando ... a impressora encontra e conecta a rede feita para ela no D-Link .. porém o app Hp smart não encontra a impressora .

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Mensagem 6 de 8
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Conexão sem fio

Oi, Jmb_musico, 

 

Usando outro celular você consegue encontrar o sinal da impressora?

 

Em vez usar o aplicativo HP Smart, use apenas o Serviço de impressão nativo do Android para encontrar a impressora, é só tocar em Configurações e lá no campo de pesquisa digitar Impressão que irá aparecer o serviço de Impressão, abra e tente encontrar a impressora.

 

Se possível, restaure as configurações de rede de seu celular, em alguns casos esse procedimento pode funcionar.

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Mensagem 7 de 8
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Conexão sem fio

Pois é caro amigo .. tentei pelo Android do meu cel ... não encontrou a impressora

Tentei pelo Android e pelo app HP smart do cel da minha esposa e também não encontrou ...

Infelizmente acho que minha HP Photosmart 110 séries  não é mais compativel com o Android ...

Grato pela atenção ... 👏👏👊

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Mensagem 8 de 8
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Conexão sem fio

Oi, Jmb_musico, 

 

Pode ser que a impressora esteja com problema, não é normal a falha persistir em dois aparelhos, e é difícil da rede sem fio se tornar incompatível.

 

Reset  a impressora dessa forma e veja se consegue sinal:

 

1. Com a impressora ligada, no menu inicial pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "Voltar" novamente. 

2. Quando aparecer "Suporte Menu" pressione "OK", após localize a opção "Reset menu" e pressione "ok", agora localize "Semi Full Reset" e pressione Ok para restaurar a impressora. 
 

Depois do reset será necessário reinstalar.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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