cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
252Exibições
Reportar Mensagem

Criação de rede alternativa

HP DeskJet Advantage 3785

Então, instalei  minha impressora e ela criou uma rede alternativa sem nenhum tipo de segurança,  seu mpdelo é HP DeskJet Advantage 3785, outro erro é que não consegue-se imprimir usando a rede wifi em que a impressora está conectada, somente usando essa rede alternativa que a impressora criou, o que se torna um problema na hora de imprimir coisas, gostaria de solucionar eles ´porém não sei como.20foto.jpg

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
231Exibições
Reportar Mensagem

Criação de rede alternativa

Oi, Dra_ACF, 

 

Não é um problema, você ativou o Wi-Fi Direct, essa função é para impressão de modo simplificado, mas de conexão única com o computador ou notebook, desative o Wi-Fi Direct pressionando esse botão.

 

Depois que desativar o Wifi Direct, veja se consegue imprimir pela rede sem fio, toque no botão Sem Fio para que o roteador encontre o sinal.

Mas se preferir instale novamente a impressora pela rede sem fio com esse driver mais recente.

 

https://printerdrivers.com/hp-deskjet-ink-advantage-3785-driver/download

 

Abra o link acima e clique na primeira opção para baixar o driver completo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação