ERRO EBS00P0010

[TalissaOly]

Estou tentando configurar minha impressora mas mas para adicionar a impressora e fazer a configuração necessária para acessar o wi-fi. Faço tudo pelo aplicativo HP Smart, e a impressora é localizada, a rede wi-fi também é encontrada, eu insiro a senha da rede wi-fi, e o procedimento avança para a próxima etapa informando o seguinte:

"Impressora conectada ao wi-fi" e "Vamos conectar nossa configuração guiada".

No entanto, após isso, fica processando durante algum tempo, e aparece a seguinte mensagem de erro:

"Desculpe. Algo está errado.

Estamos com um problema técnico em sua sessão de configuração do HP Smart. Não pudemos resolver o problema, e não é possível concluir a configuração da impressora neste momento.

Saia da configuração e tente novamente resolver esse problema depois. Se você continuar a ter problemas de configuração, entre em contato com o Suporte HP.

(Código de erro: EBSOOP0010)".

E depois disso a impressora continua sem conexão com o wi-fi.

[Fabio_L32]

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[Badu22]

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