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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro 10.1000

HP Laserjet PRO MFP M521

Cortei os fios do ADF da minha impressora MFP M521, ao ligar ela aparece um erro.

"Erro de memória Suprim 10.1000, pressione Ok" tento pressionar varias vezes o Ok mas ela não sai dessa tela

solicito vossa ajuda porfavor

2 RESPOSTAS 2
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 329
Mensagem 2 de 3
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Erro 10.1000

Olá JBaptista92

 

Na realidade este código de erro indica falha de cartucho de toner preto.

Verifique se o cartucho de toner foi  instalado corretamente.

Segue abaixo um link com procedimentos que podem te ajudar:

 

Solução de problemas 10.xx e mensagens de suprimentos

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante Top
Estudante Top
7 3 0 0
Mensagem 3 de 3
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Erro 10.1000

Obrigado pela dica. Voltou a funcionar bem apos retirar e recolocar novamente o suprimento de tinta preto. Ok. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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