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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
275 Exibições

Escanear e imprimir por wi-fi

HP Deskjet 5822 séries

Eu imprimia normalmente, enviando documentos por wi-fi do meu celular, mas não conseguia escanear usando o leito da impressora.  Depois de horas tentando localizar minha impressora dentro do HP Smart, resolvi desinstalar o app, mas ao tentar reinstalar, a Playstore me avisa que meu celular é incompatível com este app. Mas como, se eu já imprimia regularmente? Agora não consigo mais enviar um documento para uma simples impressão. 

Existe alguma solução, que não seja comprar outro celular?

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Escanear e imprimir por wi-fi

Olá, tudo bem?

Verifica a versão do sistema do celular, pode ser que estava utilizando uma versão antiga da app HP smart onde ainda era compátivel e as novas versões podem ter deixado de funcionar na versão do sistema do seu celular.  Lembrando que se é a Playstore que está emitindo o aviso é porque eles sabem e tem acesos a qual versão de sistema está o celular. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação