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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

HP Ink Tank Wiriless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre que vou imprimir um arquivo com mais de 10 páginas, no meio da impressão recebo a mensagem de que há papel atolado, mas é falso alerta. Depois dessa mensagem a impressora só volta ao normal se retirar o cabo de energia esperar um tempo e religar.

A impressão é por meio do wi-fi. Os drivers estão atualizados.

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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

Frustrante comprar um equipamento novo e ser supreendido por problemas desse tipo. HP nunca mais.

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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

Cenário idêntico. Tudo atualizado, inclusive com o firmware, e mensagem persiste. Frustrado com o problema.

HP tem que informar o motivo do problema.

Favor se posicionar ***** HP

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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

Olá para todos,

 

Estava com o mesmo problema e decidi fazer outros testes. Um deles foi deixar a impressora em um local onde a qualidade do sinal de wireless fosse boa, e depois disso nunca mais a impressora veio a dar a mensagem de atolamento de papel. 

Verifiquem se o roteador não esteja muito longe da impressora. Por mais que no seu visor esteja apontado sinal mediano, a distância e intermitência do sinal pode provocar isso.

Caso ainda persista, tente trocar de roteador.

 

Espero que tenha ajudado.

 

Carlos

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