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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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1.366 Exibições

Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

em ‎18-06-2019 02:41 PM

Produto: HP Ink Tank Wiriless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre que vou imprimir um arquivo com mais de 10 páginas, no meio da impressão recebo a mensagem de que há papel atolado, mas é falso alerta. Depois dessa mensagem a impressora só volta ao normal se retirar o cabo de energia esperar um tempo e religar.

A impressão é por meio do wi-fi. Os drivers estão atualizados.

3 RESPOSTAS 3
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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

em ‎18-06-2019 03:06 PM

Frustrante comprar um equipamento novo e ser supreendido por problemas desse tipo. HP nunca mais.

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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

em ‎27-06-2019 05:17 PM

Cenário idêntico. Tudo atualizado, inclusive com o firmware, e mensagem persiste. Frustrado com o problema.

HP tem que informar o motivo do problema.

Favor se posicionar ***** HP

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Falso Atolamento de Papel pra Impressão com o Wifi - HP Ink Tank Wiriless 416

em ‎19-08-2019 09:37 PM

Olá para todos,

 

Estava com o mesmo problema e decidi fazer outros testes. Um deles foi deixar a impressora em um local onde a qualidade do sinal de wireless fosse boa, e depois disso nunca mais a impressora veio a dar a mensagem de atolamento de papel. 

Verifiquem se o roteador não esteja muito longe da impressora. Por mais que no seu visor esteja apontado sinal mediano, a distância e intermitência do sinal pode provocar isso.

Caso ainda persista, tente trocar de roteador.

 

Espero que tenha ajudado.

 

Carlos

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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