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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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HP OFFICCE JET PRO 8610 - O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO PARECE ESTAR AUSENTE

HP OFFICCE JET PRO 8610
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Comprei esta impressora em 2015. usei poucas vezes. Em 2017, tive que me mudar e deixei ela em um imóvel meu que está fechado desde então. Ontem, dia 19/05/2020, quase 3 anos depois, fui pegar minha impressora para trazer para minha casa. Ao ligar a impressora, a mesma informou na tela o seguinte: "o cabeçote de impressão parece estar ausente/não ter sido detectado/ter sido instalado incorretamente"

Ontem mesmo, fui no youtube, peguei várias dica. Mexi devagar no cabeçote para a direito e esquerda, limpei os contatos com álcool, atualizei a impressora. Enfim, tentei de tudo. Um certeza eu tenho que ter, não tem como o circuito do cabeçote está queimado se a última vez que utilizei a impressora estava boa. Liguei hoje para uma assistência técnica e me disseram que um cabeçote novo custa R$ 1.600,00. Sei lá, mas acho que não escutei direito, pois esta impressora custou R$ 749,00. Estranfo. Sendo Assim, hoje ao ligar para a HP, me recomendaram que eu entrasse na comunidade aqui para obter ajudar. Podem me ajudar? Não posso pagar esta fortuna em um novo cabeçote.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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HP OFFICCE JET PRO 8610 - O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO PARECE ESTAR AUSENTE

Olá @RJ2020 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Há o procedimento abaixo que possa ajudar na tentativa de solução:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

 

Não temos acesso a valores de suprimentos, mas caso queira, pode verificar com essas revendas abaixo:

 

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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HP OFFICCE JET PRO 8610 - O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO PARECE ESTAR AUSENTE

Já fiz isso tudo. Pode me dizer o por que e como que uma impressora desligada há anos queima o cabeçote?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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HP OFFICCE JET PRO 8610 - O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO PARECE ESTAR AUSENTE

Olá @RJ2020 ,

 

A queima não ocasiona apenas devido a uso.... Como menciona agora, a impressora estava desligada, dependendo do ambiente, temperatura, armazenamento... Ele pode ressecar e não garante mais a qualidade da tinta. E apresenta problemas.

 

Os Assistentes abaixo atendem no RJ, caso queira verificar com eles um orçamento. ( Meu colega @Ronaldo_Ferreir que postou ) 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Lista-das-empresas-autorizadas-da-HP-...

 

Att, 


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