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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
265 Exibições
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Impressora DeskJet Ink Advantage 3700 modelo 3776

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problema de conexão. Eu mudei a operadora de internet, desde então a impressora aparece offline. 

Não consigo conectar, já tentei vários tutoriais e nada funcionou. Cliquei no "i" do painel dela para imprimir e verificar o passo a passo, mas só imprime a parte colorida, a parte preta fica em branco (mesmo tendo tinta ~ inclusive tirei o cartucho e passei em um papel toalha para ver se estava seco e não está. Manchou o papel).

 

Não sei mais o que fazer, por favor, alguém me ajude. Preciso imprimir meus trabalhos.


obs: A impressora aparece como opção na lista do wifi, como se fosse uma rede para conectar, porém eu não sei a senha e nem lembro de ter registrado uma. Tentei o código que recebi das primeiras impressões ( que é da configuração dela ~da primeira vez que liguei) e não aceita como a senha. Tentei a senha da nova operadora, da velha, da minha conta na HP... nada.

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Professor Notável Professor Notável
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2,956 2,730 298 835
Mensagem 2 de 2
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Impressora DeskJet Ink Advantage 3700 modelo 3776

Olá @Choko , seja bem vindo a Comunidade HP! 

 

Amigo, confira o link para abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/ish_2240542-1...

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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