Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2776 não conecta ao WIFI mesmo com RESET

[KalindaCardoso]

Olá,

Fiz a troca de operadora de internet e sucessivamente do roteador, e senha. Realizei o Reset de rede na impressora, já tentei aquela configuração no cmd pelo número de IP do Gateway e nada!! Toda vez que tento configurar a impressora pelo app HP Smart não consegue conectar ao meu wifi, pois quando vai conectar ela automaticamente entra em um wifi de nome ''hp=setup<E2_Deskjet 2700 Series'' aonde fica sem conexão e não consegue conectar na minha rede ''Kalinda'' fica nesse looping eterno, não sei mais o que fazer, por favor me ajudem!!

Aguardo retorno, Obrigada!

[Fabio_L32]

Olá @KalindaCardoso 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2753976-2521434-16

No aguardo

Att,

[KalindaCardoso]

Não deu certo, problema que toda vez que tá tentando conectar em meu wifi cai o sinal e conecta em uma rede HP, não tenho como ''esquecer'' essa rede ou excluir algo assim para que conecte a minha rede. Fiz atualização de Firmware, resetei wifi, baixei todos os drives.  

[Fabio_L32]

Olá @KalindaCardoso 

Em outra rede ? Como fica a instalação ?

No aguardo

Att,