Impressora HP PRO MFP M277DW wi fi nao funciona!!

[Juniorfjb]

então o problema é na própria impressora, na própria impressora na tela lcd no menu rede eu não tenho a opção conectar a uma rede sem fio, já fiz tudo restaurei a impressora padrão de fábrica já atualizei a mesma e nada, ajuda por favor...

[Janaína_S]

Olá Juniorfjb,

Conforme tentou fazer as redefinições e o Wireless direct e persiste. Efetue mais um teste para chegarmos a uma conclusão, Ligue a impressora direto na tomada 110v. (Caso a região seja 220v utilize um estabilizador a partir de 100VA).

Em seguida efetue esta redefinição:

1. Desligue o produto e ligue novamente.

2. Assim que iniciar uma barra de carregamento do lado esquerdo, Coloque o dedo na parte direita inferior dentro da tela conforme a imagem abaixo:

3. Quando a Inicialização de "Permanent storage init" aparecer no display retire o dedo. Ele retornará ao estado Pronto. Tente novamente localizar as redes pelo painel da impressora.

Janaína_S

[Juniorfjb]

Fiz o procedimento a impressora esta ligada direto na tomada 110v, nada o mesmo problema aparece.. segue foto

[Janaína_S]

Olá Juniorfjb ,
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Janaína_S