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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
334 Exibições
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Impressora não imprime

HP deskJet Ink Advantage 3636

A minha impressora, identificada acima, funcionava normal até que parou de imprimir.  Embora apareça como conectada na rede wi-fi, quando é dado o comando de impressão, aparece a mensagem: impressora não encontada.

Baixei o HP Scan Doctor, e na hora da impressão de teste, não imprimiu. Selecionada a opção "sem impressão", congela tudo, sendo necessário o uso do "Ctrl/Alt/Del para finalização da tarefa.

O scan está funcionando normalmente. Mas não imprime.

Troquei o cartucho por outro original, imprimiu a folha de teste mas os documentos que comandei.

Antecipadamente grato,

Catuanga

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

Olá @Catuanga , bom dia !

 

Uma dúvida, você mudou recentemente de operadora de internet ?

Chegou a tentar conectá-la via USB para testes ?

Desabilite também o suporte bidirecional no driver e faça um novo teste:

Bidirecional.png

 

 

Me avise como ficou independente do resultado e se não resolver, faça um teste via usb e responda minhas perguntas iniciais.

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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