Impressora

[MAES]

• Bom dia tenho uma Hp Deskjet GT 5822 e estou com 2 problemas
• 1° não consigo imprimir do computador usando wi-fi só consigo imprimir usando o cabo USB
• 2° minha impressora a alguns dias começou não puxar a tinta vermelha e agora além de não puxar a tinta vermelha a impressão que dá é que está acontecendo a mesma coisa com a tinta amarela será que é o cabeçote colorido ou tem algum procedimento que se pode fazer pra ela voltar a imprimir colorido

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @MAES 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga as orientações abaixo:

• 1° não consigo imprimir do computador usando wi-fi só consigo imprimir usando o cabo USB

Procedimentos:

Instale pelo HP Smart: Multifuncional HP DeskJet GT 5822 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Caso não consiga, use o Easy Start: HP Easy Start Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

• 2° minha impressora a alguns dias começou não puxar a tinta vermelha e agora além de não puxar a tinta vermelha a impressão que dá é que está acontecendo a mesma coisa com a tinta amarela será que é o cabeçote colorido ou tem algum procedimento que se pode fazer pra ela voltar a imprimir colorido

Procedimento:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

No aguardo

Att,

[MAES]

Vi sua ajuda mas ainda não tive tempo de tentar assim que conseguir fazer o que você orientou te response deu certo obrigado 

[Fabio_L32]

Olá @MAES 

Combinado, aguardo seus testes

Att,