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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
721 Exibições

Não consigo conectar impressora no novo Wi-Fi

em ‎02-03-2019 09:55 AM

Produto: HP Laserjet M15w
Sistema Operacional: iOS 12 - 12.0.1
Troquei meu modem Wi-Fi Vivo pela NET
Mas não consigo em hipótese alguma reinstalar a impressora na nova rede. Eu uso a impressora através do iPhone e do MacBook

Alguém poderia me ajudar ?
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Não consigo conectar impressora no novo Wi-Fi

em ‎04-03-2019 01:26 PM

Olá @SelmaMOliveira , boa tarde amiga !

 

Será necessário restaurar os padrões de fábrica para que consiga configurar a impressora na nova rede.

Abra o manual abaixo e siga as orientações da página 54 - Restaurar os padrões de fábrica:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05819740

 

Veja essa parte - Apenas impressoras conectadas à rede

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Não consigo conectar impressora no novo Wi-Fi

em ‎06-03-2019 11:42 AM

Olá Ronaldo,
Obrigada pelas informações. Irei proceder conforme manual.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação