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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
409 Exibições

Não consigo conectar minha HP LaserJet P1102w na rede wi-fi

HP LaserJet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, gente!

 

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Railan, 

 

Tem alguns dias que venham tentando instalar minha impressora na rede wi-fi, mas não consigo. Já fiz pressionei os botões de wife e cancelar, mas também não deu certo.

 

Mas durante a reinstalação, apareceu uma mensagem na janela: "A impressora não se conectou à rede sem fio usando as credenciais sem fio fornecidas".

 

Nossa, estou perdido e não sei mais o que fazer.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Não consigo conectar minha HP LaserJet P1102w na rede wi-fi

 

Oi Railan, tudo beleza? 😊

 

Primeiramente faça esses procedimentos:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

 

Reinstale conforme o link abaixo:

Instalação sem fio

 

 

Se apresentar algum problema o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela. 😉

 http://ow.ly/PRdJ8

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação