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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Solucionado!
ROTEADOR DA IMPRESSORA
em 18-08-2019 08:56 PM
Eu tenho a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 Multifuncional e realizei todos os passos prescritos para a configuração. Entretanto a rede wifi da impressora não possui acesso a internet (funcionaria como um roteador no caso). Quando eu uso a rede da impressora pelo celular, só consigo imprimir arquivos que já foram baixados pois não consigo usar a internet.
Existe alguma configuração que eu possa verificar?
Como faço para liberar o acesso a internet na impressora?
Obs: minha amiga possui a mesma impressora e consegue acesso à internet.
Solucionado! Ir para Solução.
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ROTEADOR DA IMPRESSORA
em 22-08-2019 03:22 PM
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Solucionado!
ROTEADOR DA IMPRESSORA
em 19-08-2019 09:04 AM
Olá @Flavia03_doubt , bom dia amiga !
Para resolver isso, siga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
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No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
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Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
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Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Agora conseguirá configurar ela na nova rede novamente.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
ROTEADOR DA IMPRESSORA
em 22-08-2019 03:22 PM