Wi-fi não conecta

[rogeriobreuadv]

Meu notebook há algum tempo não vem conectando a rede de Wi-fi. O botão que mostra quando o notebook está recebendo sinal fica vermelho, com sinal que não está recebendo. Para eu usar a internet somente com cabo de rede. As vezes, quando o notebook reinicia volta a funcionar, ai do nada, quando hiberna, ele volta sem a rede. Será que vou precisar trocar a placa de rede wireless? Já reconfigurei o notebook, zerei ele, reinstalei tudo, mas continua o mesmo defeito.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @rogeriobreuadv , boa tarde amigo !

Por gentileza, confirme o modelo exato dele.

Exemplo - PC Notebook HP Pavilion 14-n030br

No aguardo

[rogeriobreuadv]

O meu é um HP 14 Notebook PC.

[Ronaldo_Ferreir]

@rogeriobreuadv , bom dia !

Preciso do modelo exato dele.

Me confirme então o número de modelo, model number, product number ou part number.

Tem uma etiqueta nele com essa informação.

No aguardo