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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 07:52 AM
ola pessoal. Estou com um problema com minha impressora hp envy 114...ela nao encontra mais minha rede...so encontra redes vizinhas...ja liguei e desliguei o roteador...e nada...restaurei padroes de fabrica e ainda continua sem se conectar a minha rede...os computadores e outros dispositivos se conectam normalmente a minha rede, menos minha impressora...antes eu consegui...agora nao consigo mais...o que eu faço?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
03-04-2014 08:58 AM - editado 03-04-2014 08:58 AM
bom dia wed,
obrigado por usar o forum hp,
pelo que indica, posso verificar que já fez quase tudo o que seria necessario. O que lhe iria pedir, seria para efectuar um reset interno da impressora, para tal tem que(no painel da impressora) pressionar em :
Resets(simbolos apagados): retroceder, casa, cancelar, casa - Support Menu > Resets > Partial Reset.
s tiver alguma duvida, diga-me. Cumprimentos |
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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minha impressora nao encontra minha rede
03-04-2014 08:58 AM - editado 03-04-2014 08:58 AM
bom dia wed,
obrigado por usar o forum hp,
pelo que indica, posso verificar que já fez quase tudo o que seria necessario. O que lhe iria pedir, seria para efectuar um reset interno da impressora, para tal tem que(no painel da impressora) pressionar em :
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minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 10:27 AM
fiz tudo isso ainda continua sem encontrar minha rede...
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minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 10:42 AM
o que pode ser...sera com o roteador o problema? mas meu computador esta conectado normalmente a minha rede...
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minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:07 PM
franklin por favor preciso de uma solução pra minha impressora...eu resetei mas nao funcionou
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minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:13 PM
Olá WeD!
Obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!
A HP criou o Fórum para que os usuários dos produtos e serviços HP colaborem uns com os outros. Os funcionários da HP participam ocasionalmente no Fórum conforme necessário, mas a nossa principal intenção é que os usuários interajam entre eles.
O Fórum é uma comunidade online, na qual usuários dos produtos HP publicam as suas questões diariamente. Nós temos uma grande base de usuários formada por voluntários, parceiros HP e funcionários HP que se esforçam para ajudar o maior número possível de pessoas. Entretanto, devido às características de cada usuário, o Fórum HP não pode garantir que todas as questões receberão uma resposta imediata.
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Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:29 PM
Boa tarde wed,
peço desculpa por nao ter respondido,
conseguiu resolver a questão? o router poderá ter uma frequencia diferente, talvez 5.0 ghz e a impressora so funciona a 2.4ghz.. cosegue confirmar? =|
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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:34 PM
nao entendi...como assim? a impressora permanece no mesmo local pelo qual antes ela encontrava minha rede e agora ja nao encontra mais...
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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:35 PM
eu ja aproximei ela do local e nada...e resetei como havia me dito...so q continua do mesmo jeito...
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Solucionado!
minha impressora nao encontra minha rede
em 03-04-2014 12:38 PM
o unico misterio nisso tudo é q ela encontra redes vizinhas e bem distantes menos a minha...e detalhe todos os computadores e smartphones estao conectados normalmente a rede e funcionando perfeitamente.
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