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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
219 Exibições

o rádio sem fio da sua impressora HP não está funcionando. ENTRE EM CONTATO COM A HP PARA SUPORTE

em ‎03-08-2023 06:38 PM

Produto: impressora; hp officejet pro8100
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Quando tento configurar o wifi o aplicativo fala que não está funcionando e pede para eu entrar em contato com o suporte, queria sanar esse problema. Já que a impressão via usb faz a impresão normal.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

o rádio sem fio da sua impressora HP não está funcionando. ENTRE EM CONTATO COM A HP PARA SUPORTE

em ‎30-08-2023 05:33 PM

Olá @Jooao_augustoo , boa tarde !

 

 

Siga as orientações do link abaixo para restaurar os padrões de rede da impressora:

https://hp-officejet-pro-8100.printerdoc.net/pt/configurar-rede/altera%C3%A7%C3%A3o-das-configura%C3...

 

Se não resolver, tente converter de USB para Wi-Fi conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/N%C3%A3o-...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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