Acessar pasta compartilhada Samsung M4070FR

[JefersonSouza84]

Olá, pessoal.

Estou enfrentando um problemão para acessar a pasta compartilhada da impressora para pegar os arquivos digitalizados. Utilizo há anos a Samsung M4070 com pasta compartilhada na rede da seguinte forma: Digitalizo os arquivos para a própria impressora e depois vou no computador e acesso o endereço dela (\\10.0.0.6) e entro na pasta nfsroot. Isso funcionava perfeitamente na minha rede anterior com 2 pcs Windows 8.1 e 2 pcs Windows 10 home, todos de 32 bits.

O problema começou quando formatei um dos computadores para instalar o Windows 10 64 bits. Ele não consegue acessar o tal endereço de jeito nenhum (o Windows não pode acessar o endereço \\10.0.0.6). Entretanto, todos os outros computadores da rede acessam normalmente a impressora. Através desse Windows formatado eu consigo pingar para a o endereço (0% de perda), imprimo, acesso a página de configuração da impressora pelo navegador, acesso pastas dos outros computadores, compartilho na rede, mas não acesso de jeito nenhum o diretório com os arquivos digitalizados.

Depois de muito custo desisti e deixei pra lá, uso o outro computador para isso. Só que um dos computadores Windows 8 deu **bleep** e eu comprei um novo (Windows 11 home). Liguei, configurei tudo, instalei a impressora, imprimi e, quando fui digitalizar....não acesso a pasta por ele também.

Já mexi em tudo, até atualizei o firmware da impressora e nada funciona. Estou tendo de deixar um computador velho ligado na rede só para conseguir fazer esse acesso.

Se alguém tiver uma luz, por favor, ajude-me!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @JefersonSouza84 , bom dia !

Para o Windows 10 - 64 bits, existem algumas particularidades para acesso a pastas compartilhadas.

Há um passo a passo da Microsoft relacionado a isso, então sugiro que siga o passo a passo completo e detalhadamente para tentar resolver:

https://learn.microsoft.com/pt-br/troubleshoot/windows-client/networking/cannot-access-shared-folder...

Sobre o Windows 11, essa impressora não é compatível com esse sistema, mas eu acredito que o mesmo procedimento acima também se aplique ao Windows 11, pois a plataforma é muito semelhante.

Espero que lhe ajude !

[JefersonSouza84]

Muito obrigado pela solução, Ronaldo.

Eu já imaginava que era algo de configuração do sistema operacional porque não fiz nenhuma mudança na rede e nas configurações da impressora. Além disso, a outra máquina funcionava perfeitamente. Já tinha mexido em tudo em que tinha conhecimento nas configurações de rede, mas meu conhecimento parou antes disso. Nem sabia que existia essas opções que você indicou.

Grato!!!!