Cheiro forte na impressão

[ronssani]

Boa tarde

Tenho uma impressora Samsung SL-M4070FR com tem 6 meses de uso. Ela esta imprimindo e copiando normal, porem ultimamente começou a apresentar um cheiro forte quando está imprimindo, odor de algo queimando. Aparentemente o cheiro está vindo da unidade do fusor. Alguma informação, dica ou sugestão???

[Ronaldo_Ferreir]

@ronssani, boa tarde !

Me esclareça algumas dúvidas:

- Toner original ou recarregado ?

- Que tipo de material usa pra imprimir ? (papel comum branco 75g/m, fotográfico, vinil, etc...) Liste todos.

- Tem ideia aproximada da temperatura da sala onde ela está ?

- Fica próxima a alguma saída de ar condicionado ?

No aguardo

[ronssani]

boa tarde Ronaldo_Ferreir

- toner original;

- papel comum 75g/m;

- temperatura media 24°;

- não fica proxima a nenhuma saida de ar condicionado.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@ronssani, obrigado pelo retorno !

De acordo com a descrição mencionada, tudo está sendo usado no padrão adequado.

O fusor é revestido por uma película plástica e pode apresentar um pouco de cheiro.

A maior característica de um defeito no fusor é quando as folhas começam a amassar ou sai um pedaço de plástico no meio da impressão.

Como sua impressora é nova e está em garantia, se preferir...

Segue contato direto com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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