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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
5 3 1 0
Mensagem 1 de 2
312 Exibições

Digitalização

em ‎24-03-2021 09:15 AM

Produto: Exemplo:SCX-6x55X Series Pavilion 65XX
Sistema Operacional: Microsoft Windows Server 2019

Bom dia!

 

Temos um servidor rodando windows server 2019 e temos uma impressora Samsung SCX-6x55X Series, utilizamos smb para realizar o scanner pela rede, antes tinhamos um windows mais antigo e funcionava, depois que atualizamos o scanner parou de funcionar, segundo o técnico de impressão seria devido as versões do smb, teria alguma forma de solucionar isso?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Digitalização

em ‎28-03-2021 10:01 AM

Olá @Emerson2019 , bom dia !

 

Uma dúvida...
Essa impressora tem conexão de rede correto ?
Ela é conectada via cabo RJ-45 e controlada pelo servidor com Windows Server 2019 gerenciando ?

Verifiquei no site HP que esse modelo tem driver até o Windows Server 2016:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/samsung-multixpress-scx-6555-laser-multifunction-pr...

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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