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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.316 Exibições

Downgrade de Firmware

em ‎11-03-2022 09:16 AM

Produto: Samsung M4020ND
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, minha primeira vez aqui.

 

Estou em busca dos firmwares mais antigos da impressora m4020nd, pois tive um problema quando fiz atualização do firmware para a V4.00.02.22 . Já tentei procurar no FTP, mas não consegui encontrar. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Downgrade de Firmware

em ‎13-03-2022 08:33 AM

@RmENDES12 , bom dia !

 

Infelizmente a HP não disponibiliza em seu site as versões antigas de firmwares para downgrade, exatamente pelo alto risco de danificar as impressoras.

Apenas a última versão é disponibilizada:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/samsung-proxpress-sl-m4020-laser-printer-...

 

Não sei se as assistencias técnicas possuem os firmwares antigos para ajudar, mas caso queira confirmar, acesse o link abaixo para ver a lista completa de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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