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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @EscolaRavasco , boa tarde !
Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.20.zip
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Se não funcionar, siga as orientações do link abaixo para uma revisão na parte interna:
Se tudo isso não resolver, recomendo que acione uma assistencia técnica para analise.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @EscolaRavasco , boa tarde !
Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.20.zip
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Se não funcionar, siga as orientações do link abaixo para uma revisão na parte interna:
Se tudo isso não resolver, recomendo que acione uma assistencia técnica para analise.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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