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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Problema para atualizar a firmware

M2020
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não estou conseguindo atualizar a firmware da samsung m2020 eu coloco a impressora em modo de download  e executo o usblist2.exe porem ele abre apenas uma janela preta que se fecha automaticamente em seguida. Alguem pode me ajudar estou precisando muito!

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 3
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Problema para atualizar a firmware

Olá VVSS!

 

A impressora está conectada no PC via USB?

 

Desative o Antivírus e o Firewall do Windows e tente novamente.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante
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Mensagem 3 de 3
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Problema para atualizar a firmware

Amigo, eu tentei no Windows 7 32 e 64 bits, mas esse procedimento só funcionou sem nenhum problema em um computador com Windows XP.

 

Abraço.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação