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Comunicados

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Tutor
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586 Exibições

Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎04-07-2024 07:34 PM

Produto: DL360 GEN10
Sistema Operacional: Microsoft Windows Server 2019

Boa noite Comunidade!
Por favor, alguém pode me ajudar com esse problema?

Quanto ligo o Servidor DL360 Gen10 aparece a mensagem de erro:

 

312 - HPE Smart Storage Energy Pack 1 Communication Failure

 

Porém, quando acesso remotamente via iLO, aparece que está normal (vide imagem abaixo):

 

AntonioO2_0-1720132387265.png

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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36,221 27,621 7,006 9,640
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Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎06-07-2024 08:31 PM

@AntonioO2 , por gentileza, se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "SOLUCIONADO".

 

Obrigado

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎04-07-2024 09:59 PM

Olá @AntonioO2 , boa noite !

 

Essa mensagem é sobre a bateria da controladora de discos.

Caso ele esteja e garantia, recomendo entrar em contato no 0800 055 6405 e selecionar a opção de suporte a servidores para abrir um chamado técnico.

Caso não esteja em gatantia, nesse mesmo canal eles podem abrir um chamado para analise.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
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Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎04-07-2024 10:06 PM

Boa noite, Ronaldo!
Amanhã farei um teste com uma nova bateria e verei se resolve.
Obrigado.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎06-07-2024 08:31 PM

@AntonioO2 , por gentileza, se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "SOLUCIONADO".

 

Obrigado

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Mensagem 5 de 5

Solucionado!

Erro 312 - Smart Storage Battery Failure

em ‎07-07-2024 05:36 PM

A substituição da Bateria resolveu o meu problema! Obrigado.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação