Erro módulo cache Smart Array P420i

[RomildoAM]

Bom dia,

Meu servidor começou a piscar o led do channel 1 em ambar do meu módulo de cache da controladora P420i, recentemente precisei realizar a substituição de um HD da RAID do montada com os discos do slot 1 e 2 (RAI 1+0). O erro pode estar relacionado a troca dos disco, ou seria o caso da substituição do módulo cache?

Quando há a necessidade de desligar e religar o servidor, em vezes ele não reconhece os discos e RAIDS.

Romildo

[FabioC]

Bom dia !

na Ilo se o erro e na controladora p420i ou na bateira

se for na bateria esta na hora de substituir

se estiver na controladora pode ser que o firmware dela está desatualizado aí é só atualizar

[RomildoAM]

Obrigado pelo retorno,

Verifiquei que o Frimware está na versão 8.32 de 2017, não localizei atualização mais recente para a P420i Gen8.

Vou verificar com meu setor de comprar para a aquisição da bateria e validar após a troca.

Grato pelas informações.

[FabioC]

Boa tarde !

Segue a ultima versão -  8.32(C) (27 nov 2018)

https://support.hpe.com/hpesc/public/swd/detail?swItemId=MTX_dc0fa2598792465d8d5eaab1e2

[RomildoAM]

Bom dia Fabio,

Verifiquei o status do controlador e módulo de cache pelo Smart Storage Aministrator, pelo diagnóstico, a informação é que o módulo está permanentemente desativado, no status da bateria consta como OK.

Relatório de diagnóstico:

Diagnostic Report Information ADU Version 1.50.4.0 Diagnostic Module Version 7.0.29.0 INFOMGR Version 7.0.16.0 Time Generated Tuesday October 26, 2021 7:39:51AM   Top-Level Controller(s)    Smart Array P420i in Embedded Slot   Consolidated Error Report Smart Array P420i in Embedded Slot The cache is permanently disabled  [ Top ] → Smart Array P420i in Embedded Slot Report Section(s): Identify Controller
Cache Config Status
Controller Parameters
Maintenance Operation
MNP Status
Monitor and Performance Violations
SubSystem Parameters
Surface Status
Sense Expansion Ability
Sense Erase Progress
VPD Page 80 - Serial Number
VPD Page 83 - Array Information
Controller NVRAM
License Key Records
RIS Data Area Attached Device(s): SAS Array A Logical Drive 1 SAS Array B Logical Drive 2 SEP (PMCSIERA SRCv8x6G) Internal Drive Cage at Port 1I : Box 1 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:1 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:2 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:3 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:4 Internal Drive Cage at Port 2I : Box 0 [ Top ] → [ Smart Array P420i in Embedded Slot ] → Device Error Report Device Status Smart Array P420i in Embedded Slot The cache is permanently disabled [ Top ] → [ Smart Array P420i in Embedded Slot ] → Identify Controller Configured Logical Drives 2 (0x02) Configuration Signature 0xa56c6e55 RAM Firmware Revision 8.32 ROM Firmware Revision 8.32 Hardware Revision 0x01 Boot Block Revision 1.90 Drive Present Map 0x00000000 External Drive Map 0x00000000 Board ID 0x3354103c Swapped Cable Flags 0x00 Non Disk Map 0x00000000 Bad Host RAM Addr 0x00 CPU Revision 0x28 PDPI Revision 0x00 EPIC Revision 0x00 WCXC Revision 0x00 Marketing Revision B Controller Flags 0x8c Position Controller Flag Status 2 Firmware has been upgraded to support capacity expansion operations that require more than 65535 sectors (32 MiB) to be relocated per expand iteration Informational 3 Firmware supports 15 drives per SCSI bus Informational 7 Firmware supports the new big drive assignment maps (128 bits) as well as the big physical drive numbering (0x80+) Informational Host Flags 0x02 Expand Disable Code 0x09 Position Expand Disable Code Status 0 Expand Not Needed Informational 3 Cache Permanently Disabled Informational Protocol Chip Count 0x01 Maximum Blocks 65535 (0x0000ffff) Controller Clock 0x00053a4e Drives Per Bus 0 (0x00) Big Drive Present Map 0x0f 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 Position Device Status 0 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:1 Informational 1 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:2 Informational 2 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:3 Informational 3 Physical Drive (300 GB SAS) 1I:1:4 Informational Big External Drive Map All Zeroes (16 x [0x00]) Big Non Disk Map All Zeroes (16 x [0x00]) Task Flags 0x0080 Busses For ICL 0 (0x00) Supported Controller Modes 0x00 Current Controller Mode Not Redundant (0x00) Controller Status 0x00 Position Controller Status Status 0 Location External Informational Redundant Failure Reason 0x00 Unsupported NILE Busses 0x00 Host I2C Autorev 0x00 CPLD Revision 0x0c Fibre Chip Count 0 (0x00) Daughterboard Type 0x00 More Swapped Cable Flags 0x00    

[FabioC]

Bom dia !!

Depois da atualização voce chegou a reiniciar o servidor ?

Conforme esse post pode ser um falso erro e com atualização de firmware ja resolveria.

https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?cc=pt&docId=emr_na-c03488857&lang=pt-pt

Atualiza o firmware da ILO também pois é a ILO que gerencia os sensores. ultima versão 2.78

https://support.hpe.com/hpesc/public/swd/detail?swItemId=MTX_333ae34e78eb4fb2b96eeaae0e

[RomildoAM]

Boa tarde,

Realizei a atualização conforme indicado, também reinicializei o servidor. Para ter uma melhor análise, atualizei o HPE Smart Storage Administration (versão 3.40.3.0), porém a indicação de falha permanece conforme log:

Não sei se, em função da queda de energia, houve dano no gerenciamento de cache ou alguma falha no módulo de memória cache.

• Detalhes de cache da controladora
  Status de cache Permanentemente desativado Detalhes de status de cache Cache desativado; backup para a memória flash falhou Motivo para desativação de cache Condição de desativação permanente. O cache de gravação lançado foi desativado porque a operação de backup falhou em um módulo de cache de gravação garantido por flash. Tamanho do módulo de memória da controladora 512 MiB Memória cache total disponível 304 MiB Pacote de bateria/capacitor 1 Status da bateria/capacitor OK
• Configurações de cache
  Ative o cache de gravação quando a bateria/o capacitor não estiver presente ou não completamente carregado Desativado Limite de desvio de cache de gravação suportado Não
• Mensagens status

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[FabioC]

Boa tarde !

Pela queda de energia se ficou muito tempo pode te descarregado a bateria

Para ela carregar novamente demora em media 75H

[RomildoAM]

Boa tarde,

Como estou com o servidor rodando a mais de uma semana ininterrupta acredito que a bateria já deveria estar totalmente carregada, assim sendo e como não tenho a certeza que a falha se trata apenas da bateria, irei realizar a substituição do módulo chace e da bateria, creio que desta forma o alerta será sanado.