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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
631 Exibições

Solucionado!

Garantia

Comprei um notebook HpProbook 4540s duas semanas atrás nos EUA na loja TIger Direct.Tentando consertar um problema no botão hibernar reinstalei o windows e ele apagou todos os drivers e programas do meu notebook.Caso eu queira acionar a garantia posso aciona-la no Brasil?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Garantia

Olá amigo, 

 

Esse produto ele considerado da linha corporativa.

 

Você terá a garantia validada aqui no Brasil após a apresentação da Nota Fiscal de compra do mesmo em caso de algum defeito (Através do processo Global Support).

 

Sendo validada a nota fiscal, após a validação, terás sim o produto repárado.

 

PS: Lembrando que ele sempre manterá o padrão de origem !

(Exemplo: Precisando trocar o teclado, você terá que usar a peça conforme originalidade, ou seja, sem a tecla "Ç")

 

Espero ter ajudado.

 

Att,  


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Sendo validada a nota fiscal, após a validação, terás sim o produto repárado.

 

PS: Lembrando que ele sempre manterá o padrão de origem !

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