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Solucionado!

Servidor store easy 1630 (novo) não liga.

Adiquiri recentemente um servidor store easy 1630 (base proliant dl380e) e ao tentar realizar a configuração, o mesmo não inicia. Após ligar ele deveria fazer o self teste e iniciar a configuração do windows... mas nada.

 

Apenas acende os leds dos hds, e volta para a luz health system piscando em vermelho... o power system fica em ambar.

 

Tentei localizar o problema na documentação da hp, porém sem muito sucesso.

 

Acredito que o mesmo esteja com problemas de hardware, pois fizemos a instalação padrão, mas não chega a ligar nem os collers. Apenas faz um rápido teste ao ligar as fontes à energia e fica na situação descrita.

 

Gostaria de saber se estou esquecendo algum procedimento ou se devo realmente solicitar o suporte da hp.

 

Grato.

 

Uellington.

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Solucionado!

Servidor store easy 1630 (novo) não liga.

Ola amigo,

 

Com esse sintoma acredito que a falha esta na system board do equipamento..uma vez que o equipamento gera sinal de energia.

 

Como o produto é novo, recomendo entrar em contato com suporte técnico para abrir um chamado para envio do técnico no local.

 

Telefone do suporte:

 

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

Servidor store easy 1630 (novo) não liga.

Ola amigo,

 

Com esse sintoma acredito que a falha esta na system board do equipamento..uma vez que o equipamento gera sinal de energia.

 

Como o produto é novo, recomendo entrar em contato com suporte técnico para abrir um chamado para envio do técnico no local.

 

Telefone do suporte:

 

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
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