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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
611 Exibições
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Solucionado!

touchpad

Olá, tenho um hp Pavilion há menos de um ano, mais precisamente há 8 meses e seu touchpad está desgastando. Gostaria de saber como devo proceder, se existe alguma maneira de restaurá-lo e se isso é normal em tão pouco tempo!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

touchpad

Olá amigo, 

 

Recomendo incialmente que veja com o time de suporte a abertura de um chamado para a troca da peça conforme você alega o desgaste físico, como alega 8 meses de uso, produto está na garantia, vc tem a Nota Fiscal certo ?

 

Abra um chamado nos fones abaixo:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att,  


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
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Solucionado!

touchpad

Olá amigo, 

 

Recomendo incialmente que veja com o time de suporte a abertura de um chamado para a troca da peça conforme você alega o desgaste físico, como alega 8 meses de uso, produto está na garantia, vc tem a Nota Fiscal certo ?

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

touchpad

Sim, tenho a nota fiscal sim! Obrigada!

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