COMPUTADOR TRAVA QUANDO ATUALIZA O DRIVER DE VIDEO

[XPTech]

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-desktops/COMPUTADOR-TRAVA-QUANDO-ATUALIZA-O-DRIVER-DE-VI...

Também estou no mesmo barco...

ja já tentei driver catalyst, crimson e adrenalin...

W7X64 e W10

modelo HP 15-R017DX (Energy Star)

instalo o driver e ao reiniciar, começa os lagos em loop, seja ao movimentar o mouse, ou um vídeo rodando...

ao reverter o driver, volta ao normal sem precisar reiniciar, o ruim é que sem esse bendito driver, não consigo usar o HDMI para usar uma tela secundária depois de reiniciar.

[Fabio_L32]

Olá @XPTech 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui

O seu modelo tem driver de vídeo para duas versões da Microsoft:

PC Notebook HP 15-r017dx (ENERGY STAR) Descargas de software y controladores | Soporte HP®

Veja se uma delas pode ajudar

Att,