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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Dúvidas sobre Mídias e Instruções para restauração do HP Envy Pro

HP Envy Pro
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Comprei um Ultrabook Envy Pro Usado e gostaria de saber algumas questões:

1 - Como posso adquirir as mídias originais dele? O Dono anterior apagou as partições de recupeção e etc...

2 - Há a possibilidade de conseguir uma imagem ISO do HD no estado de Fábrica?

3 - Como recuperar ao estado de fábrica caso consiga a imagem ou mídias (Particionamento, Formatação e ativação do SSD (Até este sem partição))?

Desde já agradeço pela atenção! 

 

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Ex-HP
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Dúvidas sobre Mídias e Instruções para restauração do HP Envy Pro

Olá @pauloborbajr.

 

Para obter as mídias de recuperação de sistema entre em contato com a Arvato. Essa mídia reinstala a imagem de fábrica no PC.

 

Arvato na 0800-880-8015 ou envie e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Mídias de Recuperação: http://hp.care/2DWR6Ab

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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