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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"

Depois que instalei o Office 2013 em meu Dv4-1241br o meu leitor biometrico não está funcionando mais! Já desinstalei e baixei novamente, mais mesmo assim ele não funciona.  A instalação é efetuada com sucesso, mais na tela inicial fica aparecendo "Leitor não detectado".  Não sei o que fazer mais... Alguem está passando por essa mesma situação ?

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Professor Regente
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"

Olá Ale Feitosa, recomendo seguir esse post para tentar solucionar o problema com o digital persona: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Leitor-Biom%C3%A9trico-n%C3%A3o-funcio...

 

e haja vista que você também está com problemas no drive bluetooth, siga as orientações desse link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Notebook-HP-Bluetooth-n%C3%A3o-funcion...

 

Abraços

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.

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Professor Regente
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"

Olá!

 

Verifique se no Gerenciador de Dispositivos (Iniciar> Gerenciador de Dispositivos) todos os drivers estão instalados corretamente, se estiver algum com uma exclamação amarela indica erro.

 

Exemplo de tudo correto:

 

 

Caso esteja OK, por gentileza desinstale os drivers e programas do sensor biométrico

 

Rode o ccleaner para limpar todos os registros inválidos, instale novamente e veja se resolve.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Olá,

 

Realmente no gerenciador está aparecendo algumas exclamações, mais não é referente ao leitor !

 

11-02-2013 19-55-15.jpg

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Olá Ale Feitosa, recomendo seguir esse post para tentar solucionar o problema com o digital persona: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Leitor-Biom%C3%A9trico-n%C3%A3o-funcio...

 

e haja vista que você também está com problemas no drive bluetooth, siga as orientações desse link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Notebook-HP-Bluetooth-n%C3%A3o-funcion...

 

Abraços

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Perfeito!! O problema do leitor foi resolvido e os drives do bluetooth tambem !  Só continuou com o simbolo de exclamação o "Dispositivo do sistema básico".

 

13-02-2013 10-56-20.png

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Olá Alefeitosa, fico contente que tenha conseguido. 🙂 

 

 

Quanto ao driver que sobrou, acredito que seja algum dispostivo intel, pois bem, tentemos da seguinte maneira, através do ma config: 

 

http://www.ma-config.com/pt

 

Aqui tem a orientação de como fazer uso do programa: 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/video/gallerypage/user-id/7078/video-id/FwcXc2Mzrql9NywLBogaX4Upxnyahih...

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Mais uma vez muito obrigado ! Segui sua orientação e ficou tudo resolvido !!! Obrigado !!!
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Professor Regente
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Que bom que agora está tudo 100%. Abraços e volte quando precisar! 

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Estudante Top
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Após instalar o windows 8 o sensor biométrico sumiu, não encotrei os drivers. a máq é dv7 7020, obrigado!!

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Professor Regente
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Olá Marcelo, 

 

experimente instalar primeiramente o sensor de validação, através desse link: 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-109892-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

Depois o HP Simple Pass, através deste: 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-112550-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

E caso o seu equipamento seja o dv7 7020 US (americano), aproveite para atualizar a BIOS, foi disponibilizada uma nova versão recentemente: 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-115040-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

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