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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 11-02-2013 11:41 AM
Depois que instalei o Office 2013 em meu Dv4-1241br o meu leitor biometrico não está funcionando mais! Já desinstalei e baixei novamente, mais mesmo assim ele não funciona. A instalação é efetuada com sucesso, mais na tela inicial fica aparecendo "Leitor não detectado". Não sei o que fazer mais... Alguem está passando por essa mesma situação ?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 12-02-2013 07:32 PM
Olá Ale Feitosa, recomendo seguir esse post para tentar solucionar o problema com o digital persona: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Leitor-Biom%C3%A9trico-n%C3%A3o-funcio...
e haja vista que você também está com problemas no drive bluetooth, siga as orientações desse link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Notebook-HP-Bluetooth-n%C3%A3o-funcion...
Abraços
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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 11-02-2013 11:53 AM
Olá!
Verifique se no Gerenciador de Dispositivos (Iniciar> Gerenciador de Dispositivos) todos os drivers estão instalados corretamente, se estiver algum com uma exclamação amarela indica erro.
Exemplo de tudo correto:
Caso esteja OK, por gentileza desinstale os drivers e programas do sensor biométrico
Rode o ccleaner para limpar todos os registros inválidos, instale novamente e veja se resolve.

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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 11-02-2013 06:56 PM
Olá,
Realmente no gerenciador está aparecendo algumas exclamações, mais não é referente ao leitor !
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 12-02-2013 07:32 PM
Olá Ale Feitosa, recomendo seguir esse post para tentar solucionar o problema com o digital persona: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Leitor-Biom%C3%A9trico-n%C3%A3o-funcio...
e haja vista que você também está com problemas no drive bluetooth, siga as orientações desse link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Notebook-HP-Bluetooth-n%C3%A3o-funcion...
Abraços
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 13-02-2013 09:58 AM
Perfeito!! O problema do leitor foi resolvido e os drives do bluetooth tambem ! Só continuou com o simbolo de exclamação o "Dispositivo do sistema básico".
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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 13-02-2013 01:01 PM
Olá Alefeitosa, fico contente que tenha conseguido. 🙂
Quanto ao driver que sobrou, acredito que seja algum dispostivo intel, pois bem, tentemos da seguinte maneira, através do ma config:
Aqui tem a orientação de como fazer uso do programa:
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 13-02-2013 03:15 PM
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Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 13-02-2013 03:24 PM
Que bom que agora está tudo 100%. Abraços e volte quando precisar!
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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 15-02-2013 10:06 PM
Após instalar o windows 8 o sensor biométrico sumiu, não encotrei os drivers. a máq é dv7 7020, obrigado!!
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Solucionado!
Digital Persona Personal não está funcionando "Leitor Biometrico"
em 17-02-2013 01:05 PM
Olá Marcelo,
experimente instalar primeiramente o sensor de validação, através desse link:
Depois o HP Simple Pass, através deste:
E caso o seu equipamento seja o dv7 7020 US (americano), aproveite para atualizar a BIOS, foi disponibilizada uma nova versão recentemente:
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