Disk Recovery

[dalvansimon]

Olá pessoal, possuo um DV4-2140US, eu gostaria de obter os discos de recuperação do equipamento, porem, eu ja formatei ele, e esqueci completamente de criá-los antes. Fui ao chat de suporte da HP Brasil, e pedi os discos, porem como o note eh US, eles me mandaram falar com o pessoal de la, falei via chat com eles lah e me mandaram falar com o pessoal do chat do Brasil.

Eu gostaria de saber como devo proceder para poder receber os disco de recuperação do sistema, fico grato desde já.

[Kaleb_Aurich]

Olá Dalvan, a HP não presta suporte a produtos importados ou adquiridos no exterior, por isso a indicação foi procurar a HP dos EUA para realizar o pedido das mídias até porque não existe um modelo DV4-2140br por exemplo para que você pudesse receber mídias compatíveis com o notebook.

Só que a HP USA também não envia mídias de recovery para fora do território americano, eles lá não tem como falar em nome da filial brasileira, pois nem sabem por exemplo que o modelo não possui equivalente aqui no país. A saída é sempre utilizar um disco de instalação do Windows independente e baixar os drivers direto do site da HP pois não há como você obter os discos de recuperação, pelo menos estando aqui no Brasil.

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[dalvansimon]

Hummm ok, é que na verdade é o seguinte, antes tava funcionando os boteos do touch, quando aumentava o volume aparecia na tela o grafico referente ao volume que estava, ja baixei e instalei aqueles HP QUICK TOUCH (algo assim,  ao lembro ao certo), mas nao funciona depois que formatei ele.

Vcs teriam alguma solução para isso?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

As novas versões do aplicativo HP Quick Launch Buttons aboliram a representação gráfica na tela da alteração do volume. Você deve ter baixado uma versão mais nova e por isso não aparece mais. Infelizmente agora nas mais recentes versões lançadas para Windows 7 é assim. Então isto tecnicamente não é um problema e sim uma nova característica do aplicativo, espero que entenda.

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