Falha do sistema de logon

chnak · ‎26-12-2010

Olá!

Estou tentando logar o meu computador, porém ao tentar carregar o perfil aparece a mensagem "Falha no Sistema do Perfil do usuário". O que eu faço?

O computador é um mini note 210-1060, sistema operacional windows 7 - 32 bits.

muito obrigada!

Kaleb_Aurich · ‎27-12-2010

Olá querida, tente entrar em Modo de Segurança pressionando F5 durante o boot e escolhendo o seu usuário ou o Administrador para acessar. Faça o backup de todos os seus arquivos e depois realize um Recovery pois o sistema operacional está corrompido. Para realizar o Recovery em alguns modelos é possível apertar a tecla F11 durante o boot e iniciar o utilitário ou então deve solicitar as mídia de recuperação junto à HP pelo telefone 0800 709 7751. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎27-12-2010

Olá querida, tente entrar em Modo de Segurança pressionando F5 durante o boot e escolhendo o seu usuário ou o Administrador para acessar. Faça o backup de todos os seus arquivos e depois realize um Recovery pois o sistema operacional está corrompido. Para realizar o Recovery em alguns modelos é possível apertar a tecla F11 durante o boot e iniciar o utilitário ou então deve solicitar as mídia de recuperação junto à HP pelo telefone 0800 709 7751. Boa sorte!

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