HP Pavilion dv5-2040br SEM midia original

[wprata]

Adquiri um novo Notebook HP Pavilion dv5-2040br em maio/2011 e a midia de instalacao NAO veio com o Notebook na caixa.

O HD foi totalmente formatado por engano e nao possuo midia para reinstalacao.

E' normal a HP comercializar computadores (Notebooks and Desktops) SEM a mida de instalacao original?

Como fazer para reinstalar o sistema operacional e todos aplicativos que vieram originalmente?

Espero que alguem da HP esteja monitorando este forum e que respondam e solucionem este problema.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

É normal tanto a HP quanto a Dell, Sony, Positivo, Acer, MSI e diversas outras marcas não enviarem mídias como acessório incluso. Nos notebooks atuais o que ocorre é que eles criam uma partição de Recovery para restaurar as configurações de fábrica quando preciso for. Existe a opção de gravar o conteúdo desta partição em mídias, mas pelo visto não o fez, mas sme problemas. De qualquer maneira o seu produto está em garantia, então pode ligar para a HP e solicitar os discos de recuperação gratuitamente. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[wprata]

Ola Kaleb,

Entrei em contato com Suporte HP e estao enviando midias pelo correio.

Grato pelo feedback.

[sonbass]

Olá, como faço para solicitar as mídias de recuperação do windows 7 e softwares Hp para o original de fábrica? Tenho um HP Pavilion DV5-2040BR e meu amigo formatou as partições dele, dizendo que instalando um w7 Ultimate ficaria melhor sem tantos softwares ligados ao registro... daí apagou partição recovery 😧 de uns 14Gb, outra E: que tinha uns bios de 200Mb e tb a system (sem letra) de uns 200mb tb, então ficou apenas o disco rígido com uma partição de 100gb na C: e outra partição 😧 com os 367gb restantes ....

Já foi reinstaldo umas 3 vezes o sistema operacional, funciona normal, instala os softwares da hp, mas depois de uns 10 boots o pc sempre pára... não inicia mais de jeito algum.

COmo consigo as mídias? Ainda tenho garantia pela Nota da Fast Shop até Julho de 2012!

grato.