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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 1
316 Exibições

Leitor de Smart card

em ‎03-07-2024 04:50 AM

Produto: HP ZBook Firefly
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11
Versão do windows 11 Pro: 23H2 O computador deixou de ler o cartão do cidadão (já funcionou anteriormente), embora os drivers não apresentem qualquer erro. Estou a tentar utilizar a aplicação Autenticação.gov e esta apresenta erro "leitor de cartão não detectado". Testei com leitor externo usb, mas com o mesmo resultado. Testei noutro computador igual, com a diferença que o windows 11 não é Pro e terá ainda a versão 22H2 (não verifiquei). Funcionou corretamente quer no leitor interno quer no externo. Verifiquei os drivers instalados para o leitor e, no que funciona, apresenta a designação "Alcor Micro USB Smart Card Reader, versão 1.9.11.1300", no que não funciona apresenta o drive Alcorlink USB Smart Card Reader, versão 1.9.17. 2318. Quando uso o leitor externo aparece o drive "Leitor de Smartcard Microsoft Usbccid (WUDF), versão 10.0.22621.1". Nas configurações do software da aplicação "Autenticação.gov", no comutador funcional aparecem os dois leitores, enquanto que, no que não funciona,não reconhece qualquer leitor. Já tentei encontrar o drive "Alcor Micro USB Smart Card Reader, versão 1.9.11.1300" para testar, mas não consegui e não tenho a certeza que funcione. Agradeço ajuda
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação