Meu computador funcionava normalmente ontem e hoje não liga. Apenas muda a cor da luz ao lado carreg

[fernandadiomell]

Ontem trabalhei normalmente e quando terminei deixei ele no modo de hibernacao. Hoje, quando fui ligar, não ligou.
Ele está na tomada com a luzinha branca. Quando eu ligo a luz fica laranja mas nada acontece.
A pouco tempo houve uma atualização que eu nem autorizei mas quando vi já tinha sido feita. A partir desse momento o meu touch não funcionou mais.
O que fazer?

[Fabio_L32]

Olá @fernandadiomell ,

Agradecemos pela postagem

Houve alguma mudança recente no equipanento ?

Piscam led´s no painel como caps lock + Num lock ?

No aguardo

Att, 

[fernandadiomell]

Olha, eu vi que piscava uma mas não lembrava qual. Fui ligar para ver e te passar e o computador ligou. A luz que acendia era a do wi-fi.

Parece estar normal mas atualizou o windows 10 e desde então está estranho. Às vezes desliga quando eu não estou usando. Não sei se para fazer novas atualizações. Além disso o touch parou de funcionar. Nem achei ele nas configurações.

Nem acredito!! Ligou!
Pode me ajudar com o touch?
Vou fazer backup agora!!! Rsss

[Fabio_L32]

Olá @fernandadiomell ,

Que bom que ligou o mesmo ! 

O que ocorre com o Touch ?

No aguardo

Att,

[fernandadiomell]

Olá Fabio,
Mandei a resposta mas acho que não foi.
Então, novamente. O Touch parou de funcionar quando o windows fez uma atualização.

Agora outra novidade. Hj fui ligar ele o 5 e 6 são os únicos números que funcionam.

Socorro!!!

[Fabio_L32]

Olá @fernandadiomell ,

Obrigado pelos updates

Acredito que o equipamento está com alguma falha física

Ele está em garantia ?

No aguardo

Att, 

[fernandadiomell]

Não.

[fernandadiomell]

Já troquei o teclado que estava com defeito mesmo

Agora não consigo fazer ele voltar da hibernacao.....

[Fabio_L32]

Olá @fernandadiomell ,

Uma duvida, ele ligar normalmente ?

Isso pode ser driver de vídeo desatualizado.

No aguardo

Att,

[fernandadiomell]

Sim