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Notebook
em 01-05-2020 09:47 PM
boa noite. estou enfrentando problemas como meu atual notebook elitebook 8470p modelo com placa de video da amd.. a principio peguei ele de segunda mão...tava funcionando o som (áudio) microfone e entrada de fone...agora não mais funciona esses periféricos depois da atualizações de drivers pelo (driver booster 7)... ja coloque o windows 7 e os drives e não volta a funcionar instalei novamente o win 10 sem atualização dos driver...coloquei para procura o problema e nada resolve...sera que é software ou hardwere... no painel de controle / hardware e som / som , só aparece amd hdmi output não conectado... e não aparece mais nenhum drive tentei baixar o srs premium mais sem susesso ...so fica um (x) vermelho no sinal de audio;;..
me ajudem por favor
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Notebook
em 05-05-2020 04:16 PM
Olá registwo!
Desinstala os drivers e instale novamente pela página da HP.
Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
São Paulo e Região: 011.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 3.5
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Notebook
em 07-05-2020 10:30 AM
Olá ! Deu certo baixei outro programa de atualização de driver e tá tudo ok até o momento... obrigado pela atenção
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Notebook
em 07-05-2020 11:20 AM
Que ótimo registwo!
Fico feliz que tenha resolvido.
Por gentileza marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como solução para encerrar o tópico.
Se precisar novamente, fique á vontade para retornar.