Perdi dados de fabrica e estou querendo reavelos

[TiagaoCosta]

Bem, eu tenho o notebook HP pavilion dv4-2070br que vinha de fabrica o windows Seven. Ja havia formatado ele varias vezes com o sistema de formataçao da HP o Recovery Manager q ja vinha o disco de restauraçao e tbm o disco com programas da HP. Ontem eu resolvi trocar de windows pois o seven estava m dando um trabalho com alguns programas q eu tinha e coloquei o windows Vista Original nele. com a formataçao se apagou o disco de restauraçao de fabrica (recovery manager) e tbm os drivers e programas da HP. dai m arrependi né pois iria dar muito trabalho e dor de cabeça colocar tudo  d novo manualmente e tentei formatar novamente para o windows seven como era de fabrica, porem quando eu reinicio e aperto ESC e coloco em Sistem Recovery (algo assim) ele nao vai mais para o programa d reinstauraçao de informaçoes d fabrica, ele so aparece a tela preta e inicia normalmente o windows.

Tava querendo um suport online antes de levar para a loja mesmo e pedir para recolocar. se conseguic voltar ao normal online aki em casa ja m pouparia bastante tempo.

Desde ja, agradeço.

Att Tiago

[UserGZ · Accepted solution]

Bom,

Se você formatou se equipamento e não criou pra si as mídias de recuperação da HP, tem duas possibilidades conforme abaixo:

Se seu equipamento ainda está na garantia, você pode ligar no 0800 da HP e solicitar as mídias.

Se seu equipamento não está mais na garantia, você pode fazer a solicitação da mídias também, mas isso terá um pequeno custo para você, veja link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Espero ter ajudado!

UserGZ