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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Problema com ISO Windows 7

HP G42-450BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá pessoal! 

Gostaria de formatar o meu PC, porém quando vou neste site https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/ e insiro minha chave de produto, aparece a seguinte mensagem: 

 

Erro:

 

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software.

 

Como devo proceder?? Estou no aguardo, obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Problema com ISO Windows 7

Olá @Simon19, bo atarde !

 

Você precisará criar um disco de recuperação do próprio sistema seguindo os passos do documento abaixo:

 

Computadores HP - Criar e usar um disco de reparo do sistema (Windows 7)

https://support.hp.com/br-pt/document/c02143667

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com ISO Windows 7

Olá @Simon19, bo atarde !

 

Você precisará criar um disco de recuperação do próprio sistema seguindo os passos do documento abaixo:

 

Computadores HP - Criar e usar um disco de reparo do sistema (Windows 7)

https://support.hp.com/br-pt/document/c02143667

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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