Problemas Recovery cq40-313br

[Jean_wilk]

Não consigo restaurar me pc para configurações de fábrica! Alguém pode me ajudar?

Meu pc é um notbook hp presario cq40-313br, veio com sistema operacional original windows vista home premium 64 bits com opção para atualizar para windows 7.

Eu atualizei para windows 7 home premium 64 bits usando os cds de upgrade.

Já tentei de todas as formas restaurar meu pc para configurações de fábrica, mas não consigo.

tentei usando a tecla F11 no boot, mas não entra no recovery mananger e eu tenho minha partição recovery no meu pc.

[Kaleb_Aurich]

Olá amigo, quando você fez esse upgrade da campanha lembrou de ver alguma atualização apra o Recovery Manager? Pois dando uma olhada na página do seu modelo existe uma correção para consertar falhas no aplicativo após a atualização para o Windows 7. Então instale o arquivo do link abaixo e tente mais uma vez fazer o Recovery pelo F11 ou pelo próprio sistema (que irá pedir para reiniciar). Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-77258-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Jean_wilk]

Eu já fiz isso, mas não deu certo!

Tem outra coisa que esqueci de comentar! Eu cheguei a criar uma outra partição e instalar um sistema operacional windows vista, ficando assim com os dois sistemas, mas logo em seguida removi esta partição e dexei so a upgrade do windows vista para window 7. 

Quando aperto a tecla F11 do recovery no boot não da inicio ao recovery e sim ao windows normalmente. E quando vou pelo menu iniciar do windos, diz que não encontrou nenhuma partição de recuperação e pede para mim  inserir os discos de reparação do sistema para configurações de fábrica, mas minha partição de recuperação ainda continua lá, eu não deletei.

Acho que tá acontecendo isso por eu ter instalado outro sistema operacional.

Me ajude ai cara, já tentei de muitas maneiras resolver esse problema e não consegui.

Obrigado!

[Kaleb_Aurich]

Bom, se a partição de Recovery D ainda está intacta existe um último recurso, mas ele só irá funcionar se ela estiver 100% íntegra, caso contrário vai falahr e ficar no meio do caminho tendo que fazer uma instalação limpa do sistema. Leia as isntruções do link abaixo no fina lda explicação sobre ocmo marcar a partição de recuperação como ativa. Boa sorte!

http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Recovery-A-maneira-de-restaurar-as-configura%C3...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Jean_wilk]

Já tentei esse processo também, mas não dar certo, o windows inicia normalmente, mesmo quando a partição recovery está ativa. Também já tentei os processos informa no link e não consegui resolver o problema.

[Jean_wilk · Accepted solution]

Consegui resolver meu prblema da seguinte forma.

Arrumei um notbook com as mesmas configurações do meu, fiz bacukp do sistema dele, instalei no meu, restaurei para configurações de fabrica e alterei a chave do produto.